退款政策

除非你在续费日前取消，否则 StorePilot 订阅会在每个计费周期结束时自动续费。续费时间、税费收取和付款处理均由 Paddle 负责。

你可以在 StorePilot 账号中的账单页面查看当前计费周期，并通过其中的链接跳转到 Paddle 客户中心管理订阅。

你可以在下一个续费日前随时取消订阅，以阻止未来扣费。取消只会阻止下一次续费，不会自动退回当前计费周期的费用，除非符合批准退款的特殊情形。

如果订阅被设置为在当前计费周期结束时取消，你仍可继续使用付费功能直到本周期到期。

由于 StorePilot 属于可在购买后立即访问的数字化软件服务，一旦当前计费周期开始且服务已向账号开放，订阅费用通常不予退还。

我们不提供按比例退款，也不会因部分周期未使用或续费后使用量变化而退还费用。

在重复扣费、同一账号误购多个订阅，或出现长时间重大服务故障且无法及时解决等有限情形下，我们可能会评估退款请求。

任何退款例外都会逐案评估，不保证一定批准。在作出决定前，我们可能会要求你提供发票、交易记录和账号信息。

如果你认为某笔扣费未经授权，请尽量先联系我们再发起拒付，以便我们先行调查。欺诈性或滥用性的退款、拒付行为可能导致账号被暂停或终止。

已批准的退款或拒付结果可能会导致你的付费权益被减少、暂停或移除。

如需申请审核，请发送邮件至 [email protected]，并附上账号邮箱、申请原因，以及可提供的 Paddle 收据、发票或交易编号。

我们会在合理时间内处理退款申请，但具体响应时间可能因个案复杂度和支付处理流程而异。